Vergleich · Stand 2026-05-12
MyHammer ist ein Marketplace, der dir Anfragen verkauft. HandwerksHeld qualifiziert die Anfragen, die deine Kunden schon direkt an dich schicken. Beide adressieren Auftrags-Akquise, aber über unterschiedliche Logiken.
Nur indirekt. MyHammer verkauft dir Anfragen aus einem Marketplace (Pay-per-Bestätigter- Kontakt). HandwerksHeld qualifiziert die WhatsApp-Anfragen, die deine eigenen Marketing- Kanäle bereits zu dir bringen — zum Fixpreis 89 EUR pro Monat. Wenn du keine eigenen Anfragen-Quellen hast, ersetzt HandwerksHeld den Marketplace nicht. Wenn deine Anfragen überwiegend aus Empfehlung, Webseite oder lokaler Werbung kommen, ist HandwerksHeld die günstigere und planbarere Lösung.
Beides parallel ist möglich — siehe Use-Case Eigenkanal plus Marketplace-Lückenfüller weiter unten.
Geschäftsmodell
Die Frage, ob HandwerksHeld eine MyHammer-Alternative ist, hängt davon ab, woher deine Anfragen kommen sollen. Wir vergleichen hier zwei unterschiedliche Akquise-Logiken, damit du verstehst, welche zu deinem Betrieb passt.
MyHammer-Modell: Endkunden suchen auf einer Marktplatz-Plattform nach Handwerkern. Du bekommst Anfragen, auf die du dich bewirbst, und bezahlst eine Gebühr pro Bestätigtem Kontakt. Reichweite und Anfragen-Volumen entstehen über die Plattform.
HandwerksHeld-Modell: Du bringst eigene Anfragen-Quellen mit (Empfehlung, Webseite, Schild am Bau, Visitenkarte) — und ihre WhatsApp-Nachrichten laufen durch unseren digitalen Helfer, der Gewerk, Adresse, Dringlichkeit, Fotos und Termin klärt. Du zahlst monatlich fix, nicht pro Anfrage.
Wir empfehlen HandwerksHeld nicht als pauschale MyHammer-Alternative. Wir empfehlen es, wenn du eigene Anfragen-Quellen hast und davor das Erstgespräch automatisieren willst. Marketplace-Anfragen kannst du parallel weiter über MyHammer beziehen.
Faire Anerkennung
MyHammer ist seit Jahren der bekannteste Handwerker-Marketplace in DACH und hat einen klaren Nutzen — vor allem für Betriebe ohne eigene Anfragen-Quelle. Bevor wir die Grenzen einordnen, eine sachliche Sicht auf die Stärken.
MyHammer hat laut Eigenangabe auf my-hammer.de eine Reichweite von zehntausenden registrierten Handwerksbetrieben und einem entsprechend großen Pool an Endkunden, die aktiv nach Handwerkern suchen. Wer keinen eigenen Kanal hat, bekommt darüber überhaupt erst Anfragen.
Laut support.my-hammer.de ist die Registrierung als Handwerker kostenlos. Es entstehen keine Anmelde- oder Mitgliedsgebühren — Kosten beginnen erst, wenn ein "Bestätigter Kontakt" zustande kommt.
Wer regelmäßig viele Anfragen bearbeitet, kann laut support.my-hammer.de Laufzeitverträge mit monatlicher Grundgebühr abschließen und dadurch rabattiertes Grundguthaben erwerben.
Wo das Marketplace-Modell stößt
Diese Punkte werden in Capterra-, Reddit- und Facebook-Diskussionen häufig genannt. Sie sind nicht "schlecht" — sie folgen aus dem Marketplace-Modell selbst. Wer kein eigenes Akquise-Volumen aufbauen will, akzeptiert sie. Wer eigene Anfragen hat, vermeidet sie.
Kosten entstehen pro "Bestätigtem Kontakt". Die Kontaktgebühr hängt laut MyHammer-Support von Art und Umfang des Auftrags ab und wird vor Kontaktaufnahme angezeigt. Plan- und prognostizierbar ist das nur eingeschränkt, weil die Höhe je Auftragstyp variiert.
Marktplatz-Modell heißt: Mehrere Handwerker erhalten dieselbe Anfrage und bewerben sich. Endkunden wählen aus mehreren Angeboten — typischerweise mit starker Preis-Komponente. Wer kein konkurrenzfähiges Pauschalangebot stellen will, gewinnt im Marketplace schwerer.
Der Endkunde sucht erst die Lösung („Heizung defekt"), nicht deinen Betrieb. Die Kundenbeziehung läuft über MyHammer; deine Bekanntheit und dein Empfehlungsfluss wachsen darüber nicht systematisch.
Alle Werte beziehen sich auf öffentlich kommunizierte Stände vom 2026-05-12. Quellen siehe Fußnote.
| Dimension | MyHammer | HandwerksHeld |
|---|---|---|
| Auftrags-Herkunft | Marktplatz — Endkunde sucht auf MyHammer nach Handwerker | Dein eigener Kanal — Endkunde schreibt deine WhatsApp-Nummer an (Empfehlung, Webseite, Visitenkarte, Schild am Bau) |
| Kostenmodell | Pay-per-Bestätigter-Kontakt, Höhe variiert nach Auftragstyp (Quelle: support.my-hammer.de) | 89 EUR pro Monat fix zzgl. USt, keine Provision pro Auftrag |
| Mitbewerber pro Anfrage | Mehrere Handwerker bewerben sich auf dieselbe Anfrage | Keine — die Anfrage geht ausschließlich an dich |
| Kundenbeziehung | Endkunde kennt zuerst MyHammer, dann den Handwerker | Endkunde schreibt direkt an deinen Betrieb — du bist von Anfang an die Kontaktperson |
| Qualifizierung der Anfrage | Auftraggeber beschreibt das Anliegen in einem Formular auf MyHammer; Rückfragen passieren im Chat | KI-Multi-Turn-Dialog klärt Gewerk, Einsatzort, Dringlichkeit und Fotos automatisch, Slot-Vorschlag inklusive Anfahrtszeit |
| Daten-Hoheit | Kommunikation im MyHammer-System; Kontaktdaten erst nach Bestätigtem Kontakt | Direkter WhatsApp-Verlauf in deinem Dashboard; AVV nach Art. 28 DSGVO, Server in der EU |
Dein Betrieb ist neu, lokal noch unbekannt, kein Empfehlungs-Netzwerk, keine Webseite. Dann ist MyHammer ein sinnvoller Booster, weil dort Endkunden aktiv suchen.
Empfehlung: MyHammer (als Reichweiten-Booster)
Empfehlungen, Webseiten-Anfragen oder Visitenkarten bringen dir bereits Nachrichten — du verlierst sie aber in unstrukturierten Chats und bist auf der Baustelle nicht erreichbar. Dann qualifiziert HandwerksHeld diese Anfragen, ohne dass du pro Anfrage bezahlst.
Empfehlung: HandwerksHeld
Du nutzt MyHammer für zusätzliche Reichweite, aber willst deine eigenen Anfragen nicht weiterhin manuell sortieren. HandwerksHeld qualifiziert die selbst eingehenden WhatsApp-Nachrichten, MyHammer füllt mit Marketplace-Anfragen auf.
Empfehlung: HandwerksHeld + MyHammer parallel
MyHammer ist ein Marketplace: Endkunden suchen dort nach Handwerkern und du zahlst pro Bestätigtem Kontakt eine Gebühr. HandwerksHeld ist kein Marketplace — du bekommst keine fremden Anfragen, sondern qualifizierst die WhatsApp-Anfragen, die schon an deinen Betrieb gehen. Fixkosten 89 EUR pro Monat statt variabler Pay-per-Kontakt-Gebühren.
Ja, das schließt sich nicht aus. MyHammer bringt dir Anfragen aus dem Marketplace, HandwerksHeld qualifiziert die WhatsApp-Anfragen aus deinen eigenen Kanälen. Wer beides parallel betreibt, sieht qualifizierte Aufträge aus zwei Quellen im Dashboard und kann den Rückruf priorisieren.
Laut support.my-hammer.de ist die Registrierung als Handwerker kostenlos. Kosten entstehen erst durch "Bestätigte Kontakte" — eine Kontaktgebühr, deren Höhe von Art und Umfang des Auftrags abhängt und vor Kontaktaufnahme angezeigt wird. Optional gibt es Sparpakete mit monatlicher Grundgebühr und rabattiertem Grundguthaben.
89 EUR pro Monat zzgl. USt. Alle Preise verstehen sich netto, die Umsatzsteuer wird in Rechnungen ausgewiesen. Der erste Monat ist kostenlos, monatlich kündbar. Bei 3 zahlenden Empfehlungen, die mindestens 90 Tage aktiv bleiben, sind bis zu 12 Monate Guthaben möglich.
Nein. HandwerksHeld ist kein Marketplace. Du bekommst ausschließlich die Anfragen, die direkt an deine WhatsApp-Business-Nummer geschickt werden. Quelle sind deine eigenen Kanäle: Empfehlung, Webseite, lokale Werbung, Schild am Bau, Visitenkarte.
Bei MyHammer ja — das ist Teil des Marketplace-Modells. Bei HandwerksHeld nein — die Anfrage geht ausschließlich an dich, weil der Endkunde dich direkt angeschrieben hat. Es gibt keinen Bewerbungs- oder Preis-Wettbewerb am Erstkontakt.
Ja, vollständig. Du bist von Anfang an die einzige Kontaktperson für den Endkunden. HandwerksHeld läuft im Hintergrund — der Endkunde sieht nur deine WhatsApp-Business-Nummer und deinen Betriebsnamen, nicht "HandwerksHeld" als Vermittler.
Ja. Du als Handwerksbetrieb bleibst Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Abs. 7 DSGVO. HandwerksHeld arbeitet als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO und stellt einen AVV-Vertrag bereit — automatisch beim Vertragsabschluss, auf Anfrage vorab unter datenschutz@handwerksheld.org. Server stehen in der EU.
1 Monat kostenlos testen, danach 89 EUR pro Monat — monatlich kündbar. Keine Provision pro Auftrag, keine Pay-per-Kontakt-Gebühren.
Weitere Vergleiche: HandwerksHeld vs. ToolTime · HandwerksHeld vs. CHECK24 Profis.
Transparenz
Bewertet von Patrick Daloiso, Daloiso Digital Solutions (Inhaber HandwerksHeld). Kontakt: kontakt@handwerksheld.org. Stand der recherchierten Wettbewerber-Daten: 2026-05-12. Alle Aussagen zu MyHammer stammen aus öffentlich kommunizierten Quellen des Anbieters zum genannten Datum. Wir aktualisieren diese Seite quartalsweise.